伊宁县公安局始终坚持“以人民为中心”理念,聚焦主责主业,突出效能优先导向,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,持续深化“放管服”改革,坚持“依法依规、急事急办、特事特办、高效率办”原则,严格落实“严、快、优”三字方针,不断强化服务意识,提高工作效率,落实落细各项服务举措,以群众满意为目标,着力提升政务服务水平和便民措施,切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感,全面推动各项工作提质增效。
![](d5ed0496a004470d903cb14ede090695/images/20240724181743223001.png)
伊宁县公安局严格首接负责制、一次性告知、限时办结等机制落实,开展延时服务、预约服务、上门服务等即时应需服务。严格落实公安交管放管服89项措施,扎实推进“网上办、引导办、自助办、一窗办、减免办、预约办”,推行“一窗式”“一站式”服务。不断加强窗口民警的业务知识和办事能力水平,通过规范窗口文明用语、优化操作流程,制定服务标准、简化审批手续等一系列改革,进一步提高工作质效,着力打造“精品窗口”。从警务公开、规范窗口着眼,强化户籍窗口硬件保障,规范民辅警警容警纪,让每一名前来办理业务的群众享受到优质、温馨、快捷的服务。
![](d5ed0496a004470d903cb14ede090695/images/20240724181745413002.png)
启动居民身份证首次申领、户口迁移、开具户籍类证明与新生儿入户等户政业务“跨省通办”。部分派出所作为办理治安、户政、交管业务“一窗通办”的试点派出所。截至目前,共办理户籍业务18756笔。为特殊群体开通“绿色通道”,针对老、弱、病、残等弱势群体,主动上门,将办证“窗口”前移,共为辖区群众上门提供办理户口、身份证等服务560人次。中高考期间,开辟考生居民身份证受理“绿色通道”,启动“立等可取”快速办证机制,为学生办理身份证210人。
![](d5ed0496a004470d903cb14ede090695/images/20240724181747791003.png)
![](d5ed0496a004470d903cb14ede090695/images/20240724181749504004.png)
充分利用公安新媒体矩阵,发挥资源优势,营造宣传氛围。“内宣+外宣”同步发力,多维展示,同频宣传。
![](d5ed0496a004470d903cb14ede090695/images/20240724181751909005.png)
![](d5ed0496a004470d903cb14ede090695/images/20240724181758964006.png)
结合“一标三实”信息采集,进行“滴灌式”宣传。各级窗口部门多措并举,畅通为民服务的渠道,提高为民服务效率,为群众提供“一站式”服务,大力方便群众。利用“百万警进千万家”活动,广泛开展各类宣传,多渠道多途径向群众宣传推广“新疆公安微警务”一站式服务平台,通过微信公众平台、视频号等新兴媒体和便民利民自助服务指南等宣传栏,强化宣传各项办事详细流程及所需证件,为身居外地和交通不便的群众解决困惑。推广户籍业务“跨省”通办、省内“一站式”迁移政策,让群众切实感受到公安业务新政策带来的便利。制作便民服务卡,公布民警联系方式,让群众可以根据所需联系警务室民警,方便群众了解办理业务。截至目前,共审核办理居民身份证21655条,其中异地身份证593条,临时身份证明470条,“跨省通办”户口迁入110人。(伊宁县融媒体中心通讯员赵巧玉)
|